9,6 Webwinkelkeur 9,7 Webwinkelkeur 9,7 Webwinkelkeur 9,7 Webwinkelkeur 9,6 Webwinkelkeur 9,7 Webwinkelkeur 9,7 Webwinkelkeur 9,7 Webwinkelkeur Versie: 19 september 2025
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retouren)
Artikel 7 – Gevolgen van herroeping en kosten
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier: het Europese modelformulier voor herroeping zoals opgenomen in de bijlage.
Ondernemer / wij: JapiTrailerparts B.V., die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ons en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.
JapiTrailerparts B.V.
Leo XIII-straat 19
6532 WB Nijmegen
Nederland
Telefoonnummer: +31 6 57 80 36 29
E-mailadres: klantenservice@japitrailerparts.eu
KvK-nummer: 97336564
BTW-identificatienummer: NL868008709B01
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons en de consument.
Voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst stellen wij de tekst van deze voorwaarden beschikbaar. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, melden wij vóór het sluiten van de overeenkomst waar de voorwaarden elektronisch zijn te raadplegen en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid steeds beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
Indien een bepaling (gedeeltelijk) nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht en treden wij in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
Onduidelijkheden over de uitleg van bepalingen worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, vermelden wij dit uitdrukkelijk.
Het aanbod is vrijblijvend; wij mogen het aanbod wijzigen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; evidente vergissingen of kennelijke fouten binden ons niet.
Elke aanbieding bevat informatie die de consument duidelijk maakt welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding zijn verbonden, waaronder: de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van totstandkoming van de overeenkomst, het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht, de wijze van betaling, levering en uitvoering, en – indien van toepassing – de minimale duur van duurtransacties.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigen wij onverwijld elektronisch de ontvangst. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgen voor een veilige webomgeving.
Wij kunnen – binnen wettelijke kaders – nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde overeenkomst. Indien er goede gronden zijn om niet te leveren, mogen wij gemotiveerd een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
Uiterlijk bij levering verstrekken wij schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager: ons bezoekadres voor klachten, informatie over het herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan, garantie- en servicegegevens, en – indien van toepassing – de voorwaarden voor opzegging van duurcontracten.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de bestelde producten.
Bij levering van producten
De consument heeft 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door hem aangewezen derde.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om. Hij pakt het product slechts uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen.
Maakt de consument gebruik van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd via het modelformulier of een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail). Na herroeping zendt de consument het product binnen 14 dagen terug.
Bij levering van diensten of digitale inhoud niet op een materiële drager
4. Voor diensten en voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt – indien aangeboden – een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst, tenzij de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming is begonnen en de consument verklaard heeft afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal JapiTrailerparts B.V. dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij geldt dat wij wachten met terugbetaling totdat het product retour ontvangen is of de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
Bij terugbetaling worden ook de eventuele leveringskosten van de goedkoopste standaardlevering vergoed.
Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel dat door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldig omgaan door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering wanneer JapiTrailerparts B.V. niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Uitsluiting is alleen mogelijk indien dit bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, duidelijk is vermeld.
Uitsluiting kan onder meer voor:
producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
producten die snel kunnen bederven of verouderen;
producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
losse kranten en tijdschriften;
audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Gedurende de aangegeven geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke bepalingen.
Voor producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben, kunnen variabele prijzen gelden; dit vermelden wij bij het aanbod.
Kennelijke druk- of zetfouten binden ons niet.
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
Wettelijke garantie is van toepassing. Eventuele fabrieksgaranties laten de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na constatering, bij voorkeur binnen 2 maanden na levering, aan ons te worden gemeld. Retourzending bij voorkeur in originele verpakking en in nette staat.
De garantie geldt niet indien:
het gebrek is ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik;
de consument of derden wijzigingen hebben aangebracht of trachten aan te brengen;
het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of in strijd met de aanwijzingen is behandeld.
JapiTrailerparts B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien levering vertraging ondervindt of niet (geheel) kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan binnen 30 dagen bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
In geval van ontbinding conform lid 3, zal JapiTrailerparts B.V. het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal JapiTrailerparts B.V. zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Bij vervanging blijft het herroepingsrecht onverminderd van toepassing.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij JapiTrailerparts B.V. tot het moment van bezorging aan de consument of een door de consument aangewezen derde.
Opzegging
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
te allen tijde opzeggen en wordt niet beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als die welke JapiTrailerparts B.V. voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking hiervan mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, indien de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd indien de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan JapiTrailerparts B.V. te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft JapiTrailerparts B.V., behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
JapiTrailerparts B.V. beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijk antwoord volgt.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient de consument zich eerst te wenden tot JapiTrailerparts B.V. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen. Controleer via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ of dit lidmaatschap van toepassing is. Mocht bemiddeling geen oplossing bieden, kan de klacht worden behandeld door de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak hiervan is bindend.
Een klacht schort de verplichtingen van JapiTrailerparts B.V. niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal JapiTrailerparts B.V. naar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Op overeenkomsten tussen JapiTrailerparts B.V. en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Bel ons op werkdagen tot 17u
Vragen of advies nodig?
Fijne Koningsdag! 🧡
In verband met Koningsdag zijn wij gesloten tot en met dinsdag 28 april.
Bestellingen kunnen gewoon geplaatst worden, maar worden vanaf woensdag 29 april weer verzonden.
Wij wensen iedereen een gezellige en feestelijke Koningsdag! 🎉
Met vriendelijke groet,
Japitrailerparts
